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Die Abmahnung - Fragen und Antworten rund um die Gefahr für Online-Händler
Die Abmahnung - ein Begriff, der bei vielen Online-Händlern Angst verursacht. Aber was steckt eigentlich dahinter? Was ist eine Abmahnung? Wer darf abmahnen? Welche Kosten fallen an? Und was sind weitere Konsequenzen? Kann man sich vor Abmahnungen schützen? Diese und andere Fragen möchte ich gerne für Sie beantworten.

Video-Seminar zum neuen Verbraucherrecht: Alle Videos auf einen Blick
Am 13. Juni 2014 trat das neue Verbraucherrecht in Kraft. Diese Änderung hatte große Auswirkungen auf alle Online-Händler. Damit Sie überprüfen können, ob Sie alles umgesetzt haben, haben wir kurze Video-Seminare erstellt, in denen wir die Änderung en Detail auffühen. Hier finden Sie die Agenda zu den einzelnen Videos.

Video-Seminar zum neuen Verbraucherrecht: Rückabwicklung
Am 13. Juni 2014 trat das neue Verbraucherrecht in Kraft. Diese Änderung hatte große Auswirkungen auf alle Online-Händler. Damit Sie überprüfen können, ob Sie alles umgesetzt haben, haben wir kurze Video-Seminare erstellt, in denen wir die Änderung en Detail auffühen. Das zwölfte und gleichzeitig letzte Video unserer Reihe beschäftigt sich mit dem Thema Rückabwicklung.

Video-Seminar zum neuen Verbraucherrecht: Wertersatz
Am 13. Juni 2014 trat das neue Verbraucherrecht in Kraft. Diese Änderung hatte große Auswirkungen auf alle Online-Händler. Damit Sie überprüfen können, ob Sie alles umgesetzt haben, haben wir kurze Video-Seminare erstellt, in denen wir die Änderung en Detail auffühen. Das Thema Wertersatz beschäftigt viele Händler, deswegen wollen wir dies im elften Teil unseres Video-Seminars behandeln.

Video-Seminar zum neuen Verbraucherrecht: Ausübung des Widerrufsrechts
Am 13. Juni 2014 trat das neue Verbraucherrecht in Kraft. Diese Änderung hatte große Auswirkungen auf alle Online-Händler. Damit Sie überprüfen können, ob Sie alles umgesetzt haben, haben wir kurze Video-Seminare erstellt, in denen wir die Änderung en Detail auffühen. Im Video Nummer 10 geht es um die Ausübung des Widerrufsrechtes und die Rechte und Pflichten des Online-Händlers.

Video-Seminar zum neuen Verbraucherrecht: Muster Widerrufsbelehrung
Am 13. Juni 2014 trat das neue Verbraucherrecht in Kraft. Diese Änderung hatte große Auswirkungen auf alle Online-Händler. Damit Sie überprüfen können, ob Sie alles umgesetzt haben, haben wir kurze Video-Seminare erstellt, in denen wir die Änderung en Detail auffühen. Die neue Muster-Widerrufsbelehrung mit all ihren Tücken ist das Thema im neunten Video unserer Reihe.

Video-Seminar zum neuen Verbraucherrecht: Widerrufsfrist
Am 13. Juni 2014 trat das neue Verbraucherrecht in Kraft. Diese Änderung hatte große Auswirkungen auf alle Online-Händler. Damit Sie überprüfen können, ob Sie alles umgesetzt haben, haben wir kurze Video-Seminare erstellt, in denen wir die Änderung en Detail auffühen. In Video Nummer acht besprechen wir die Widerrufsfrist und insbesondere ihren Beginn.

Video-Seminar zum neuen Verbraucherrecht: Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Am 13. Juni 2014 trat das neue Verbraucherrecht in Kraft. Diese Änderung hatte große Auswirkungen auf alle Online-Händler. Damit Sie überprüfen können, ob Sie alles umgesetzt haben, haben wir kurze Video-Seminare erstellt, in denen wir die Änderung en Detail auffühen. Im siebenten Teil unserer Reihe stellen wir die Ausnahmen vom Widerrufsrecht vor.

Video-Seminar zum neuen Verbraucherrecht: Button Lösung
Am 13. Juni 2014 trat das neue Verbraucherrecht in Kraft. Diese Änderung hatte große Auswirkungen auf alle Online-Händler. Damit Sie überprüfen können, ob Sie alles umgesetzt haben, haben wir kurze Video-Seminare erstellt, in denen wir die Änderung en Detail auffühen. Das sechste Video-Seminar beschäftigt sich mit der Button-Lösung.

Video-Seminar zum neuen Verbraucherrecht: Kundenhotlines & Zahlungskosten
Am 13. Juni 2014 trat das neue Verbraucherrecht in Kraft. Diese Änderung hatte große Auswirkungen auf alle Online-Händler. Damit Sie überprüfen können, ob Sie alles umgesetzt haben, haben wir kurze Video-Seminare erstellt, in denen wir die Änderung en Detail auffühen. Im fünften Teil behandeln wir die Themen Kundenhotlines und Zahlungskosten.

Video-Seminar zum neuen Verbraucherrecht: Versandkosten & Lieferdatum
Am 13. Juni 2014 trat das neue Verbraucherrecht in Kraft. Diese Änderung hatte große Auswirkungen auf alle Online-Händler. Damit Sie überprüfen können, ob Sie alles umgesetzt haben, haben wir kurze Video-Seminare erstellt, in denen wir die Änderung en Detail auffühen. Im vierten Teil geht es um die Angabe von Versandkosten und des Liefertermins.

Video-Seminar zum neuen Verbraucherrecht: Formale Kriterien
Am 13. Juni 2014 trat das neue Verbraucherrecht in Kraft. Diese Änderung hatte große Auswirkungen auf alle Online-Händler. Damit Sie überprüfen können, ob Sie alles umgesetzt haben, haben wir kurze Video-Seminare erstellt, in denen wir die Änderung en Detail auffühen. Im dritten Teil unserer Serie geht es um die formalen Kriterien der Informationserteilung.

Video-Seminar zum neuen Verbraucherrecht: Neue Infopflichten
Am 13. Juni 2014 trat das neue Verbraucherrecht in Kraft. Diese Änderung hatte große Auswirkungen auf alle Online-Händler. Damit Sie überprüfen können, ob Sie alles umgesetzt haben, haben wir kurze Video-Seminare erstellt, in denen wir die Änderung en Detail auffühen. Im zweiten Teil stellen wir die seit 13. Juni geltenden Informationsplichten näher vor.

Video-Seminar zum neuen Verbraucherrecht: Überblick
Vor 6 Monaten, am 13. Juni 2014 trat das neue Verbraucherrecht in Kraft. Diese Änderung hatte große Auswirkungen auf alle Online-Händler. Damit Sie überprüfen können, ob Sie alles umgesetzt haben, haben wir kurze Video-Seminare erstellt, in denen wir die Änderung en Detail auffühen. Im ersten Teil geht es um einen Überblick.

10teilige Serie "Häufige Fehler in Online-Shops"
Nach der Prüfung von 18.000 Online-Shops fallen uns bei Trusted Shops häufig typische rechtliche Fehler auf, die in der Vergangenheit bereits Gegenstand von Abmahnungen oder Gerichtsentscheidungen waren. Diese haben wir in dieser Artikelserie zusammen mit Links auf wichtige gesetzliche Bestimmungen für Sie zusammengestellt. Hier finden Sie eine Übersicht zu allen Artikeln.
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