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Der Kunde bestellt per Vorkasse aber zahlt nicht, was nun?
Bieten Sie in Ihrem Online-Shop das Zahlungsmittel Vorkasse an? Dann wurden Sie sicherlich in der Vergangenheit schon einmal mit der folgenden Situation konfrontiert:
Der Kunde bestellt in Ihrem Online-Shop Ware, wählt das Zahlungsmittel Vorkasse aus, zahlt dann wider Erwarten jedoch nicht.

Dies ist für Sie als Online-Händler recht ärgerlich und guter Rat ist oft teuer. Wir geben Ihnen in diesem Rechtstipp das nötige Rüstzeug an die Hand, um diese Problematik rechtsicher zu lösen.

Zahlungsdiensterichtlinie II: Diese wichtigen Änderungen müssen Sie kennen!
Erinnern Sie sich noch, dass am 13. Januar 2018 das Zahlungsdiensteaufsichtsgesetz (ZAG) in Kraft trat? Damit setzte Deutschland bereits einen Großteil der Bestimmungen der auch als PSD 2 (Payment Service Directive 2) bekannten Richtlinie um. Die Pflicht zur starken Kundenauthentifizierung oder auch Zwei-Faktor-Authentifizierung besteht jedoch erst ab dem 14. September 2019 und damit gut 18 Monate nach Inkrafttreten der Verordnung.

In diesem Artikel erfahren Sie, was die Neuerung genau bedeutet und wie Sie sich darauf vorbereiten können, wenn Sie im Online-Handel tätig sind.

Video-Seminar zum neuen Verbraucherrecht: Kundenhotlines & Zahlungskosten
Am 13. Juni 2014 trat das neue Verbraucherrecht in Kraft. Diese Änderung hatte große Auswirkungen auf alle Online-Händler. Damit Sie überprüfen können, ob Sie alles umgesetzt haben, haben wir kurze Video-Seminare erstellt, in denen wir die Änderung en Detail auffühen. Im fünften Teil behandeln wir die Themen Kundenhotlines und Zahlungskosten.