Bieten Sie in Ihrem Online-Shop das Zahlungsmittel Vorkasse an? Dann wurden Sie sicherlich in der Vergangenheit schon einmal mit der folgenden Situation konfrontiert:
Der Kunde bestellt in Ihrem Online-Shop Ware, wählt das Zahlungsmittel Vorkasse aus, zahlt dann wider Erwarten jedoch nicht.

Dies ist für Sie als Online-Händler recht ärgerlich und guter Rat ist oft teuer. Wir geben Ihnen in diesem Rechtstipp das nötige Rüstzeug an die Hand, um diese Problematik rechtsicher zu lösen.

Viele Kleinunternehmer sind verunsichert, wenn Sie an die Preisauszeichnungen in Ihren Online-Shop denken. Schuld daran ist, dass nach § 2 Abs.1 PAngV neben dem Gesamtpreis immer auch den Preis je Mengeneinheit einschließlich der Umsatzsteuer anzugeben ist.

Wie oft kommt es vor, dass die bestellte Ware bei dem Kunden nicht zugestellt werden kann? Sehr oft liegen die Ursachen in der Sphäre des Käufers. In diesem Beitrag zeigen wir Ihnen, welche Rechte Ihnen zustehen, wenn Sie zwar an die richtige Lieferadresse liefern, der Kunde die Ware jedoch nicht annimmt.

Viele Online-Händler kennen das Problem: Der Kunde bestellt eine Ware in ihrem Online-Shop, die sich später als nicht lieferbar herausstellt. Dürfen Sie dann die Bestellung des Kunden einfach stornieren oder müssen Sie eventuell sogar Schadensersatz zahlen?