Protection des données

Déclaration de protection des données

Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre site web. La protection de votre vie privée est très importante pour nous. Ci-dessous, nous vous informons en détail sur le traitement de vos données.

Le responsable pour le traitement des données :

Trusted Shops GmbH
Colonius Carré
Subbelrather Straße 15 c
50823 Cologne, Allemagne

Gérants: Jean-Marc Noël, Thomas Karst, Ullrich Hafenbrandl

Numéro de téléphone: +49 (0) 221 - 77 53 67 180
Fax: +49 (0) 221 - 77 53 6 89

Adresse courriel : shop@trustedshops.com

Contact délégué à la protection des données :
Trusted Shops GmbH
Colonius Carré
C/O Délégué à la protection des données
Subbelrather Straße 15 c
50823 Cologne, Allemagne

Adresse courriel : privacy@trustedshops.com

1. Communication par e-mail et formulaire de contact

Nous collectons des données personnelles si vous nous les fournissez volontairement lorsque vous nous contactez (par exemple via le formulaire de contact ou par e-mail). Les champs obligatoires sont marqués comme tels, puisque dans ces cas nous avons besoin des données pour le traitement de votre prise de contact ou pour l'ouverture du compte client. Il ne vous est pas possible de nous contacter sans nous fournir ces informations. Les formulaires de saisie respectifs permettent de savoir quelles données sont collectées. Nous utilisons les données que vous nous avez fournies pour traiter vos demandes. Dans la mesure où vos demandes se réfèrent à un contrat existant ou futur dont vous êtes partie vous-même, ce traitement est effectué à la base de l'art. 6, § 1, b) RGPD. Si vous n’êtes pas personnellement une partie contractuelle ou si votre demande n’est pas relative à un contrat, la base juridique pour le traitement est l’art. 6, § 1, f) RGPD. Dans ce cas, notre intérêt légitime consiste dans le traitement souhaité de votre demande.

Afin de traiter vos demandes, nous faisons appel à des prestataires de services dans le cadre d’un traitement de données personnelles en sous-traitance. Ces prestataires de services sont basés aux États-Unis et sont certifiés dans le cadre du bouclier de protection des données UE-États-Unis (Privacy Shield). La Commission européenne a constaté, en vertu de cet accord conclu avec les Etats-Unis, un niveau adéquat de protection des données pour les entreprises certifiées dans le cadre du bouclier de protection des données.

Une fois le traitement de la demande terminé, nous limitons le traitement ultérieur de vos données et supprimons celles-ci après expiration des délais de conservation légaux prévus au niveau fiscal et commercial, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons le droit à une utilisation plus large des données, autorisée par la loi, et dont nous vous informons dans cette déclaration.

2. Accès aux données et hébergement

Vous pouvez visiter nos pages web sans fournir d’informations personnelles. Chaque fois qu’une page internet est visitée, le serveur web enregistre automatiquement seulement un fichier log du serveur qui contient par ex. le nom du fichier demandé, votre adresse IP, la date et l’heure de la consultation, la quantité de données transférées et le fournisseur demandeur (données d’accès), et qui documente la consultation. Pour raccourcir le temps de chargement, nous utilisons également un réseau de diffusion de contenu ("CDN") pour certaines offres, dans lequel des actifs web sont livrés via les serveurs web d'un fournisseur CDN qui agit pour notre compte dans le cadre d’une sous-traitance du traitement des données. Des données d'accès sont donc également collectées sur les serveurs Web du fournisseur.

Ces données de fichier log sont exploitées dans le seul et unique but d’assurer un fonctionnement sans trouble du site ainsi que l’amélioration de notre offre. Conformément à l’art. 6, § 1, f) RGPD, cela sert à la sauvegarde de nos intérêts légitimes à une présentation adéquate de notre offre, qui prévalent lors d’une mise en balance des intérêts respectifs des parties. Toutes les données de fichiers log seront supprimées au plus tard dans les sept jours suivant la fin de votre visite du site.

Services d'hébergement de tiers

Dans le cadre d’un traitement pour notre compte, des prestataires tiers nous fournissent des services d'hébergement et de présentation de nos sites internet. Nous avons recours aux prestataires de services suivants pour l'hébergement du site internet correspondant :

URL	Fournisseur d'hébergement
business.trustedshops.fr	HubSpot, Inc., 25 First Street, 2nd Floor, Cambridge, MA 02141, USA
trustedshops.fr	ANEXIA Internetdienstleistungs GmbH, Feldkirchener Straße 140, 9020 Klagenfurt am Wörtersee, Österreich
shop.trustedshops.com/fr	Timme Hosting GmbH & Co. KG, Ovelgönner Weg 43, 21335 Lüneburg, DE

Dans la mesure où un prestataire de services est basé aux États-Unis, il est certifié dans le cadre du bouclier de protection des données UE-États-Unis (Privacy Shield). Un certificat actuel peut être consulté ici. La Commission européenne a constaté, en vertu de cet accord conclu avec les Etats-Unis, un niveau adéquat de protection des données pour les entreprises certifiées dans le cadre du bouclier de protection des données. De plus, nous avons convenu de l'application de clauses contractuelles types de protection des données de l'UE avec d'autres prestataires de services basés dans un pays en dehors de l'UE ou de l'EEE afin de fournir des garanties appropriées conformément à l'art. 46 § 2 c) RGPD.

Toutes les données qui sont collectées de la façon décrite ci-dessous dans le cadre de l'utilisation de ces sites internet ou dans des formulaires prévus à cet effet sont traitées sur les serveurs du prestataire de services respectif. Le traitement sur d'autres serveurs n'a lieu que dans le cadre défini dans cette déclaration.

Utilisation de Mouseflow

Afin d´analyser notre site internet et pour optimiser ses fonctionnalités, le présent site utilise l´outil Mouseflow qui permet de suivre les mouvements de la souris de l´utilisateur sur notre site internet.

La moitié de tous les visiteurs de notre site internet est enregistrée et, ce faisant, votre adresse IP est stockée de manière anonyme. Les mouvements de souris et les clics font l´objet d´un compte-rendu. Nous utilisons ce compte-rendu pour reproduire graphiquement les différentes visites du site internet et, ainsi, acquérir et mettre en œuvre ainsi des connaissances sur les améliorations potentielles à apporter au site internet et à nos offres. Les données collectées par Mouseflow ne seront pas utilisées, sans le consentement exprès du visiteur, pour l'identifier personnellement ou fusionnées avec d'autres données à caractère personnel le concernant à cette fin.

Mouseflow est un service de la société Mouseflow Company, Flaesketorvet 68, 1711 Kopenhagen, Danemark.

Mouseflow a son siège à l´intérieur de l´Union Européenne et traite, pour notre compte, toutes les données collectées sur des serveurs basés dans un pays de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen. A cet effet, nous avons conclu avec Mouseflow un contrat de traitement des données en sous-traitance.

Le traitement de données à caractére personnel est réalisé uniquement afin d´assurer le bon fonctionnement de notre site internet et d´améliorer notre offre. Cela sert à sauvegarder nos intérêts légitimes à une présentation optimisée de notre offre, qui prévalent lors d’une mise en balance des intérêts respectifs des parties conformément à l'art. 6, § 1, f) RGPD. L'anonymisation de l'adresse IP élimine le besoin de références personnelles dans le cadre d'un traitement ultérieur des données. En outre, les données anonymes collectées dans ce cadre seront supprimées lorsque l´objectif aura été atteint et à la fin de notre utilisation des services de Mouseflow. Vous pouvez désactiver, de manière centralisée, l'enregistrement de vos visites des sites internet et des mouvements de votre souris pour nos sites internet et pour tous les autres sites internet qui utilisent Mouseflow en suivant le lien suivant : https://mouseflow.de/opt-out/.

3. Collecte de données et utilisation pour l'utilisation des produits Trusted Shops

Acquisition et utilisation des produits Abmahnschutz et Protection des données 360

Lorsque vous faites l´acquisition des services Trusted Shops pour acheteurs, nous traitons votre adresse e-mail ainsi que vos nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et, selon le mode de paiement choisi, vos données de paiement.

Vos données sont traitées dans le cadre de l’exécution du contrat conformément à l’art. 6, § 1, I, b) RGPD afin de pouvoir vous offrir les services individuels compris dans les produits commandés et régler les paiements. Au moyen d’un compte client crée spécialement pour vous, vous pouvez profiter des services dont vous avez fait l´acquisition. Dans la mesure où, en tant que personne physique, vous n’êtes pas partie au contrat mais agissez seulement comme personne de contact p. ex. pour votre employeur, la base juridique pour le traitement de vos données est l’art. 6, § 1, I, f) RGPD. Dans ce cadre, l’exécution correcte du contrat avec le partenaire contractuel constitue notre intérêt légitime .

Dans le cadre de certains services tels que la création d’un registre des activités de traitement via Protection des données 360, les données que vous avez saisies volontairement dans notre système seront sauvegardées sur nos serveurs, nous permettant théoriquement l´accès à celles-ci. Cependant, nous ne traitons ces données d’aucune autre manière – d’une part parce que c’est techniquement impossible de les filtrer et d´en retirer seulement des données à caractère personnel et d’autre part, parce que la fonctionnalité et la fourniture de nos services ne sont pas techniquement dépendants de ces données. La sauvegarde des données saisies sert nos intérêts légitimes au sens de l’art. 6, § 1, f) RGPD à vous offrir un spectre de services ciblés pour vous et répondant à vos besoins. Sur votre demande, nous pouvons accéder à votre compte-client et aux données que vous avez saisies lorsque vous posez une question à notre service d’assistance et, de cette manière, vous donnez votre consentement selon l´art. 6, § 1, I, a) RGPD au traitement de vos données.

Après l’exécution complète du contrat ou la désactivation de votre compte Trusted Shops, nous limitons le traitement ultérieur de vos données. Celles-ci seront supprimées après expiration des délais de conservation légaux prévus sur le plan fiscal et commercial, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons le droit à une utilisation plus large des données, autorisée par la loi, et dont nous vous informons dans cette déclaration. Vous pouvez désactiver votre compte Trusted Shops à tout moment en envoyant un message à l´adresse de contact mentionnée ci-dessous ou en utilisant la fonction prévue à cet effet dans le compte Trusted Shops.

4. Transfert de données

Après votre achat, vous pouvez télécharger nos produits ou les utiliser en ligne : Ils ne sont pas adressés par voie postale. Vos données à caractère personnel ne seront donc pas transférées à des prestataires de transport. Les données à caractère personnel comme p.ex. vos nom, adresse, numéro de téléphone etc. sont traitées pour la facturation afin d’exécuter le contrat conformément à l’art. 6, § 1, b) RGPD. Nous traitons également vos données de paiement afin d´exécuter le contrat conformément à l’art. 6, § 1, b) RGPD. Le traitement est effectué uniquement au sein de notre entreprise et les données ne sont pas transmises à des prestataires de paiement ou à d’autres tiers.

5. Newsletter par e-mail et publicité postale

Publicité par e-mail avec abonnement à la newsletter

Lorsque vous vous abonnez à notre newsletter ou que vous nous communiquez vos données pour pouvoir télécharger gratuitement un document à partir de notre site internet ou de notre présence sur Facebook ou LinkedIn, nous utilisons les données nécessaires à cet effet ou celles fournies séparément par vous afin de vous envoyer régulièrement notre newsletter sur la base de votre consentement, conformément à l'art. 6, § 1, a) RGPD. La newsletter est envoyée dans le cadre d’une sous-traitance du traitement des données par des prestataires de services auxquels nous transmettons votre adresse e-mail à cette fin.

Si la newsletter est envoyée par l'intermédiaire d'un prestataire de services basé aux États-Unis, celui-ci est certifié dans le cadre du bouclier de protection des données UE-États-Unis (Privacy Shield).La Commission européenne a constaté, en vertu de cet accord conclu avec les Etats-Unis, un niveau adéquat de protection des données pour les entreprises certifiées dans le cadre du bouclier de protection des données.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment de la newsletter soit en envoyant un message à l’adresse indiquée ci-dessous, soit via un lien prévu à cet effet dans la newsletter. Suite à votre désabonnement, nous supprimons votre adresse e-mail, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons le droit d’une utilisation plus large des données, autorisée par la loi, et dont nous vous informons dans cette déclaration.

Publicité par e-mail avec abonnement à la newsletter personalisée

En vous inscrivant pour recevoir la newsletter personnalisée, vous acceptez également que nous puissions suivre et évaluer votre comportement de clic (les liens que vous cliquez et ouvrez) dans la newsletter. Pour ce faire, nous associons les informations relatives à votre comportement de clic à votre profil d'utilisateur personnel dans notre système interne d'administration de la clientèle. Ce lien permet d'évaluer les informations susmentionnées précisément par rapport à votre personne et à vos intérêts présumés afin d'améliorer la personnalisation de la newsletter. Nous évaluons alors les informations sur la base de votre consentement conformément à l'art. 6, § 1, a) RGPD.

Publicité postale et votre droit d'opposition

En outre, nous nous réservons le droit d’utiliser vos nom et prénom ainsi que votre adresse postale à des fins publicitaires propres, par exemple pour vous envoyer des offres et informations intéressantes sur nos produits par voie postale. Cela sert à sauvegarder nos intérêts légitimes à une communication publicitaire avec nos clients, qui prévalent lors d’une mise en balance des intérêts respectifs des parties conformément à l’art. 6, § 1, f) RGPD. Les envois publicitaires sont effectués dans le cadre d’une sous-traitance du traitement des données par un prestataire de services auquel nous transmettons vos données à cet effet.

Vous pouvez vous opposer au stockage et à l'utilisation de vos données à ces fins à tout moment en envoyant un message à l’adresse indiquée ci-dessous.

6. Intégration du Trustbadge de Trusted Shops

Le Trustbadge de Trusted Shops est intégré à certains de nos sites, afin d´afficher les avis collectés avec Trusted Shops.

Cela sert à sauvegarder nos intérêts légitimes à une commercialisation optimale de notre offre qui prévalent lors d’une mise en balance des intérêts respectifs des parties conformément à l'art. 6, § 1, f) RGPD. Le Trustbadge et les services dont il fait la publicité sont proposés par Trusted Shops GmbH, sise Subbelrather Straße 15C, 50823 Cologne, Allemagne.

Le Trustbadge est fourni par un fournisseur CDN (Content-Delivery-Network) dans le cadre d'un contrat de sous-traitance des données personnelles. Les données sont aussi traitées aux Etats-Unis. Le prestataire de services est certifié dans le cadre du bouclier de protection des données UE-États-Unis (Privacy Shield). Un certificat à jour peut être consulté à cette adresse. La Commission européenne a constaté, en vertu de cet accord conclu avec les Etats-Unis, un niveau adéquat de protection des données pour les entreprises certifiées dans le cadre du bouclier de protection des données.

Lorsque le Trustbadge apparaît, le serveur internet enregistre automatiquement un fichier log du serveur qui contient aussi votre adresse IP, la date et l’heure de l'affichage, la quantité de données transférées et le fournisseur demandeur (données de fichiers logs), et qui documente l'affichage. Des données de fichiers logs individuelles sont stockées dans une base de données de sécurité pour des analyses de sécurité. Les fichiers logs sont automatiquement supprimés au plus tard 90 jours après leur création.

D’autres données personnelles ne sont transférées à Trusted Shops que si vous avez donné votre consentement, qu'après la conclusion d’une commande, vous vous décidez pour l’utilisation des produits Trusted Shops ou si vous vous êtes déjà inscrit pour les utiliser. Dans ce cas, l’accord contractuel conclu entre vous et Trusted Shops fait foi. Pour cela, une collecte automatique de données personnelles a lieu à partir des données de la commande. Nous vérifions automatiquement si vous êtes déjà enregistré en tant qu'acheteur pour une utilisation de produit ou non à l'aide d'un paramètre neutre, à savoir l'adresse e-mail hachée par la fonction cryptologique unidirectionnelle. L'adresse e-mail est convertie en cette valeur de hachage, qui ne peut pas être décodée pour Trusted Shops, avant transmission. Après vérification d'une correspondance, le paramètre est automatiquement supprimé.

Ceci est nécessaire à la réalisation de nos intérêts légitimes prévalant à la fourniture des services transactionnels d’avis conformément à l'art. 6, §1, f) RGPD.

7. Cookies

Afin de rendre la visite de notre site attrayante et de permettre l'utilisation de certaines fonctions, d'afficher des produits adaptés ou de faire des études de marché, nous utilisons des cookies sur différentes pages. Cela sert à sauvegarder nos intérêts légitimes à une présentation optimisée de notre offre qui prévalent lors d’une mise en balance des intérêts respectifs des parties conformément à l'art. 6, § 1, f) RGPD. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont automatiquement enregistrés sur votre terminal. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés à la fin de la session de navigation, c'est-à-dire après fermeture de votre navigateur (cookies de session). D'autres cookies restent sur votre terminal et nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies persistants). Vous pouvez consulter la durée du stockage dans l'aperçu dans les paramètres de cookies de votre navigateur web. Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé sur l’utilisation de cookies et décider au cas par cas de les accepter ou d’exclure l’acceptation de ces cookies dans certains cas ou de façon générale. Chaque navigateur diffère dans la façon dont il gère les paramètres des cookies. Cela est décrit dans le menu d’aide de chaque navigateur qui explique comment modifier vos paramètres de cookies. Vous le trouverez sous les liens suivants :

Internet Explorer™: https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

Safari™: https://support.apple.com/fr-fr/guide/safari/sfri11471/12.0/mac/10.14

Chrome™: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr&hlrm=fr

Firefox™: https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies-preferences

Opera™: https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies

Le refus d’accepter les cookies peut limiter la fonctionnalité de notre site web.

a. Analyse Web

Utilisation de Google (Universal) Analytics pour l'analyse web

Ce site web fait usage, à des fins d'analyse web, de Google (Universal) Analytics. Ce service d'analyse est fourni par Google Ireland Limited, société de droit irlandais dont le siège est situé à Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (www.google.fr). Cela sert à sauvegarder nos intérêts légitimes à une présentation optimisée de notre offre qui prévalent lors d’une mise en balance des intérêts respectifs des parties conformément à l'art. 6, § 1, f) RGPD. Google (Universal) Analytics utilise des méthodes qui permettent d’analyser votre utilisation du site internet (les cookies par exemple). Les informations collectées automatiquement par les cookies concernant votre utilisation de ce site Internet sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. En activant l’anonymisation IP sur le présent site, l’adresse IP sera abrégée avant d’être transmise au sein des états membres de l’Union européenne ou dans d’autres états signataires de l’accord sur l’Espace économique européen. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis où elle sera abrégée. L’adresse IP anonymisée transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n’est généralement pas jointe à d’autres données de Google. Une fois que la finalité de l'utilisation a cessé d'exister et que notre utilisation de Google Analytics a pris fin, les données collectées dans ce contexte sont supprimées.

Il est possible que des informations soient transmises et stockées sur des serveurs de Google situés aux États-Unis. La société américaine Google LLC est certifiée dans le cadre du bouclier de protection des données UE-États-Unis (Privacy Shield). Un certificat à jour peut être consulté à cette adresse. La Commission européenne a constaté, en vertu de cet accord conclu avec les Etats-Unis, un niveau adéquat de protection des données pour les entreprises certifiées dans le cadre du bouclier de protection des données.

Vous pouvez empêcher la collecte des données générées par le cookie et liées à votre utilisation du site internet (y compris votre adresse IP) pour Google ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plugin du navigateur disponible sous le lien suivant : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr

Comme alternative au plugin du navigateur, vous pouvez cliquer sur ce lien pour empêcher à l’avenir la collecte par Google Analytics sur le présent site. A cet effet, un cookie de désinscription sera déposé sur votre ordinateur. Si vous supprimez vos cookies, vous devrez recliquer sur le lien.

b. Publicité via les réseaux de marketing

Google Tag Manager

Nous utilisons le Google Tag Manager pour gérer nos services de publicité basés sur l'utilisation. L'outil Tag Manager lui-même est un domaine exempt de cookies et ne collecte pas de données personnelles. L'outil déclenche plutôt d'autres tags qui peuvent eux-mêmes collecter des données (voir ci-dessus). Si vous l'avez désactivé au niveau du domaine ou des cookies, il persistera pour toutes les balises de suivi qui sont implémentées avec Google Tag Manager.

Google DoubleClick

Dans le cadre de l’utilisation de Google Analytics (voir ci-dessous), le présent site internet utilise également le cookie DoubleClick qui permet à votre navigateur d’être reconnu lors de la visite d’autres sites.cela sert à sauvegarder nos intérêts légitimes à une commercialisation optimale de notre site internet, qui prévalent lors d’une mise en balance des intérêts respectifs des parties conformément à l'art. 6, § 1, f) RGPD. Les informations générées automatiquement par le cookie concernant la consultation du présent site Internet sont transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. En activant l’anonymisation de l’adresse IP sur le présent site Internet, l’IP est abrégée avant d’être transmise au sein des états membres de l’Union européenne ou dans d’autres états signataires de l’accord sur l’Espace économique européen. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis où elle sera abrégée. L’adresse IP anonymisée transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas jointe à d’autres données de Google. Une fois que la finalité de l'utilisation a cessé d'exister et que notre utilisation des services de Google a pris fin, les données collectées dans ce contexte sont supprimées.

Google Double Click est proposé est fourni par Google Ireland Limited, société de droit irlandais dont le siège est situé à Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (www.google.fr).

Vous pouvez désactiver le cookie DoubleClick via ce lien. En outre, vous pouvez vous informer auprès de Digital Advertising Alliance sur l’installation de cookies et procéder à des paramétrages à cet effet. Enfin, vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé sur l’utilisation de cookies et décider au cas par cas de les accepter ou d’exclure l’acceptation des cookies dans certains cas ou de façon générale. Le refus des cookies peut limiter la fonctionnalité de notre site internet.

Google AdSense

Notre site Internet commercialise via Google AdSense de l'espace pour les annonces de fournisseurs tiers et de réseaux publicitaires. Ces annonces vous apparaîtront à différents endroits de ce site internet. Dans la mesure où vous avez donné votre consentement, conformément à l'art. 6, § 1, a) RGPD, ce site web fait usage du cookie DoubleClick de Google dans le cadre de l'intégration de Google AdSense,

Il permet d’afficher une publicité conforme aux intérêts des visiteurs en attribuant automatiquement un identifiant utilisateur pseudonyme à l’aide duquel les centres d'intérêt sont déterminés par les visites de ce site et d’autres sites. Une fois que la finalité de l'utilisation a cessé d'exister et que notre utilisation de Google AdSense a pris fin, les données collectées dans ce contexte sont supprimées.

Google AdSense est proposé par Google Ireland Limited, société de droit irlandais dont le siège est situé à Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (www.google.fr). Il est possible que des informations soient transmises et stockées sur des serveurs de Google situés aux États-Unis. La société américaine Google LLC est certifiée dans le cadre du bouclier de protection des données UE-États-Unis (Privacy Shield). Un certificat à jour peut être consulté à cette adresse. La Commission européenne a constaté, en vertu de cet accord conclu avec les Etats-Unis, un niveau adéquat de protection des données pour les entreprises certifiées dans le cadre du bouclier de protection des données.

Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement, avec effet pour l'avenir, en désactivant le cookie DoubleClick via ce lien. En outre, vous pouvez vous informer auprès de Digital Advertising Alliancesur l’installation de cookies et procéder à des paramétrages à cet effet.

Google AdWords Remarketing et Google Analytics Audience

Par le biais de Google Ads et de Google Analytics Audiences, nous faisons la promotion de ce site Web dans les résultats de recherche de Google et sur les sites web de tiers. À cette fin, le cookie Remarketing de Google est enregistré ou le cookie de Google Analytics est utilisé complémentairement lorsque vous consultez notre site internet. Les deux cookies permettent automatiquement une publicité ciblée par centres d'intérêt grâce à un identifiant de cookie pseudonyme et à l’analyse des pages visitées. L’utilisation de ces outils sert à sauvegarder nos intérêts légitimes à une commercialisation optimale de notre site internet, qui prévalent lors d’une mise en balance des intérêts respectifs des parties conformément à l'art. 6, § 1, f) RGPD. Une fois que la finalité de l'utilisation a cessé d'exister et que notre utilisation des services de Google a pris fin, les données collectées dans ce contexte sont supprimées.

Un traitement supplémentaire de données n’est effectué que si vous avez convenu avec Google que votre historique de navigation sur le web et les applications sera associé à votre compte Google par Google et que les informations de votre compte Google seront utilisées pour personnaliser les annonces que vous voyez sur le web. Dans ce cas, lorsque vous êtes connecté à Google pendant la visite de notre site internet, Google utilise vos données avec les données de Google Analytics pour créer et définir des listes de groupes cibles pour le remarketing sur tous les appareils. A cette fin, Google associera temporairement vos informations personnelles aux données de Google Analytics pour créer des groupes cibles.

Google Ads Remarketing et Google Analytics sont des offres de Google Ireland Limited, société de droit irlandais dont le siège est situé à Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (www.google.fr). Il est possible que des informations soient transmises et stockées sur des serveurs de Google situés aux États-Unis. La société américaine Google LLC est certifiée dans le cadre du bouclier de protection des données UE-États-Unis (Privacy Shield). Un certificat actuel peut être consulté à cette adresse. La Commission européenne a constaté, en vertu de cet accord conclu avec les Etats-Unis, un niveau adéquat de protection des données pour les entreprises certifiées dans le cadre du bouclier de protection des données.

Vous pouvez désactiver le cookie Remarketing via ce lien. En outre, vous pouvez vous informer auprès de Digital Advertising Alliance sur l’installation de cookies et procéder à des paramétrages à cet effet.

Publicité via le pixel du réseau social Facebook

Sur ce site, le pixel Facebook est intégré. Nous utilisons les fonctions suivantes du Pixel Facebook pour les buts spécifiés :

Facebook Connect - analyse des données de fichiers log à des fins de publicité basée sur les intérêts sur Facebook ;

Lors de votre visite sur notre site internet, le pixel Facebook installe automatiquement un cookie, qui active automatiquement les fonctions susmentionnées aux fins expliquées au moyen d'un CookieID pseudonyme et en fonction des pages que vous consultez. Cela sert à sauvegarder nos intérêts légitimes à une commercialisation optimale de notre site internet, qui prévalent lors d’une mise en balance des intérêts respectifs des parties conformément à l’art. 6, § 1, f) RGPD. Une fois que la finalité de l'utilisation a cessé d'exister et que notre utilisation de Facebook a pris fin, les données collectées dans ce contexte sont supprimées.

Le Pixel Facebook est un service de Facebook, Inc. (www.facebook.com). Facebook, Inc. est basé aux Etats-Unis et est certifié dans le cadre du bouclier de protection des données UE-États-Unis (Privacy Shield). Un certificat actuel peut être consulté ici. La Commission européenne a constaté, en vertu de cet accord conclu avec les Etats-Unis, un niveau adéquat de protection des données pour les entreprises certifiées dans le cadre du bouclier de protection des données.

Vous pouvez à tout moment vous opposer à la collecte et à l'enregistrement de données avec effet pour l'avenir en plaçant un cookie de désinscription sur votre terminal ou en supprimant la fonctionnalité de l'outil au moyen d'un plug-in navigateur approprié, par ex. Ghostery.

Vous pouvez également vous opposer à ce traitement de vos données en contactant la Digital Advertising Alliance pour connaître le paramétrage des cookies et effectuer les paramétrages nécessaires. Une fois que vous aurez fait part de votre opposition, un cookie de désinscription sera déposé sur votre ordinateur. Si vous supprimez vos cookies, vous devrez recliquer sur les liens indiqués ici.

C. Utilisation de Hubspot

Hubspot, Inc. a son siège social aux États-Unis et est certifiée dans le cadre du bouclier de protection des données UE-États-Unis (Privacy Shield). Un certificat à jour peut être consulté à cette adresse. La Commission européenne a constaté, en vertu de cet accord conclu avec les Etats-Unis, un niveau adéquat de protection des données pour les entreprises certifiées dans le cadre du bouclier de protection des données. Les données sont traitées en Irlande et aux États-Unis.

Utilisation pour la gestion des comptes utilisateurs et la communication

Nous utilisons également les technologies Hubspot, Inc. pour l’administration des comptes utilisateurs sur ce site web.

Lorsque vous nous contactez via un formulaire de contact ou une messagerie instantanée et que vous entrez votre adresse e-mail à cette occasion, un compte utilisateur est créé et le contenu de la communication est enregistré afin de mieux traiter cette demande ainsi que celles à venir.

Nous utilisons également Hubspot pour envoyer des e-mails.

Le traitement de données sert, d’une part, à l’exécution du contrat conformément à l’art. 6, §1, b) RGPD et, d’autre part, à la sauvegarde de nos intérêts légitimes à une présentation optimisée de notre offre, au traitement optimal de vos demandes ainsi qu’à la publicité directe conformément à l’art. 6, § 1, f) RGPD.

Vous pouvez à tout moment vous opposer à la collecte et à l’enregistrement de données avec effet pour l’avenir en plaçant un cookie de désinscription sur votre terminal ou en supprimant le fonctionnement de l’outil à l’aide d’un plugin de navigateur approprié, par ex. Ghostery.

8. Notre présence en ligne sur les plateformes de médias sociaux

Notre présence sur les réseaux sociaux et plateformes sociales sert à une meilleure communication active avec nos clients et prospects. Nous y informons de nos produits et offres spéciales en cours.

Lorsque vous visitez nos sites web dans les médias sociaux, vos données peuvent être automatiquement collectées et stockées à des fins d'études de marché et de publicité. Des profils d'utilisation sont créés à partir de ces données en utilisant des pseudonymes. Ces profils peuvent être utilisés, par exemple, pour placer des publicités correspondant vraisemblablement à vos intérêts à l'intérieur et à l'extérieur des plateformes sociales.

À cette fin, des cookies sont, en règle générale, déposés sur votre terminal. Le comportement des visiteurs et les intérêts des utilisateurs sont stockés dans ces cookies. Ceci sert, conformément à l'art. 6, § 1, f) RGPD, à la sauvegarde de nos intérêts légitimes, qui prévalent dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, à une présentation optimalisée de notre offre et à une communication efficace avec les clients et prospects. Si l'exploitant de la plateforme sociale concernée vous demande un consentement pour le traitement des données, par exemple à l'aide d'une case à cocher, la base juridique du traitement des données est l'art. 6, § 1, a) RGPD.

Si les plateformes sociales susmentionnées ont leur siège social aux États-Unis, ce qui suit s'applique : la Commission européenne a adopté, pour les États-Unis, une décision relative au caractère adéquat. Cela remonte au bouclier de protection des données UE-États-Unis (Privacy Shield). Un certificat actuel de l’entreprise concernée peut être consulté à cette adresse.

Vous trouverez des informations détaillées sur le traitement et l’utilisation des données par les fournisseurs sur leurs pages ainsi qu’une possibilité de contact et vos droits et options de paramétrage pour la protection de votre vie privée, en particulier sur les possibilités d’opposition (opt-out), dans les pages d’informations sur la protection des données des fournisseurs mises en lien ci-dessous. Si vous avez malgré tout besoin d'aide à cet égard, il vous est possible de nous contacter.

Facebook: https://fr-fr.facebook.com/about/privacy/. Le traitement des données est effectué sur la base d'un accord entre responsables conjoints conformément à l'art. 26 RGPD, que vous pouvez consulter ici.

Google/YouTube: https://policies.google.com/privacy?hl=fr

Twitter: https://twitter.com/fr/privacy

Instagram: https://help.instagram.com/519522125107875

Pinterest: https://policy.pinterest.com/fr/privacy-policy

LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

Xing: https://privacy.xing.com/en/privacy-policy

Possibilités d’opposition (Opt-out)

Facebook: https://www.facebook.com/settings?tab=ads

Google/ YouTube: https://adssettings.google.com/authenticated

Twitter: https://twitter.com/personalization

Instagram: https://help.instagram.com/519522125107875

Pinterest: https://www.pinterest.de/?next=/settings/

LinkedIn: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out

Xing: https://privacy.xing.com/en/privacy-policy/what-rights-can-you-assert/right-to-object

9. Envoi d'invitations à émettre un avis par e-mail

Dans la mesure où vous nous avez donné votre accord explicite à cet effet pendant ou après votre commande, conformément à l’art. 6, § 1, a) RGPD, nous utiliserons votre adresse e-mail pour vous envoyer une invitation à émettre un avis.

Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement avec effet pour l’avenir en envoyant un message à l'option de contact décrite ci-dessous.

Dans d'autres cas, l'envoi des invitations à émettre un avis se fait en échange de l'adhésion gratuite et fait donc partie intégrante du contrat d'adhésion. Dans ces cas, le traitement des données est nécessaire à l'exécution du contrat et est donc basé sur l'art. 6, § 1, b) RGPD.

10. Possibilités de contact et vos droits

En tant que personne concernée par le traitement de données personnelles vous disposez des droits suivants :

En vertu de l'article 15 du RGPD, vous disposez d'un droit d'accès aux données à caractère personnel vous concernant que nous traitons.
En vertu de l'article 16 du RGPD, vous disposez d'un droit de rectification, dans les meilleurs délais, des données personnelles qui sont inexactes. Vous disposez du droit de demander que ces données soient complétées.
En vertu de l'article 17 du RGPD, vous disposez d'un droit à l'effacement des données à caractère personnel dans la mesure où le traitement n'est pas nécessaire pour :

- l'exercice du droit à la liberté d'expression et d'information

- le respect d'une obligation légale

- un motif d'intérêt public

- la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice

En vertu de l'article 18 du RGPD, vous disposez d'un droit à la limitation du traitement dans les cas où :

- vous contestez l'exactitude des données

- le traitement des données est illicite mais vous vous opposez à leur effacement

- nous n'avons plus besoin de vos données mais celles-ci vous sont encore nécessaires pour la constatation, l'exercice ou la défense de vos droits en justice.

- vous avez fait valoir votre droit d'opposition au traitement des données en vertu de l'article 21 du RGPD.

En vertu de l'article 20 du RGPD vous disposez d'un droit à recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine ainsi que de demander la transmission de ces données à un autre responsable du traitement.
En vertu de l'article 77 du RGPD, vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle.

Pour toute question relative à la collecte, au traitement ou à l’utilisation de vos données personnelles, pour toute demande de renseignements, de correction, de limitation ou d'effacement de données ainsi que pour tout retrait des accords donnés ou toute opposition à une utilisation particulière des données, veuillez vous adresser à notre délégué à la protection des données

Trusted Shops GmbH

Délégué à la protection des données
Subbelrather Str. 15c
50823 Köln
privacy@trustedshops.com

De plus, vous disposez d’un droit de recours auprès de l’autorité de surveillance compétente en matière de protection des données en France: Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) - 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07 - Téléphone : 01 53 73 22 22

Droit d'opposition

Dans la mesure où nous traitons les données personnelles comme expliqué ci-dessus afin de sauvegarder nos intérêts légitimes qui prévalent lors d’une mise en balance des intérêts respectifs des parties, vous pouvez vous opposer à ce traitement avec effet pour l’avenir. Si le traitement est effectué à des fins de marketing direct, vous pouvez exercer ce droit à tout moment comme décrit ci-dessus. Si le traitement est effectué à d’autres fins, vous ne disposez d’un droit d’opposition que pour des motifs qui découlent de votre situation particulière.

Après avoir exercé votre droit d’opposition, nous ne traiterons plus vos données personnelles à ces fins, à moins que nous ne puissions justifier de motifs légitimes et impérieux à ce traitement qui l’emportent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement participe à l’affirmation, l’exercice ou la défense de droits légaux.

Cela ne vaut pas si le traitement est réalisé à des fins de marketing direct. Nous ne traiterons alors plus vos données personnelles à cette fin.